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開放共生，共創(chuàng)共贏|海鼎“ERP+”助力便利店新變革
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發(fā)布日期 2018-08-23
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發(fā)布者：
2018年8月22日—8月24日，由廣東省連鎖經營協(xié)會主辦的第六屆廣東便利店發(fā)展研討會在深圳舉辦，會議以“開放共生，共創(chuàng)雙贏”為主題，旨在搭建廣東便利店溝通交流、商業(yè)合作、資源分享的發(fā)展平臺。海鼎攜連鎖零售信息化解決方案參會，海鼎華南區(qū)總經理劉池奔在會上以“便利店ERP+”為主題進行演講。
會議現(xiàn)場，劉總提出“新零售時代，顧客是一切流量的核心，ERP是一切業(yè)務的基礎?！?/span>從產品和技術的角度，探討了新零售時代，便利店應當如何建設ERP和建設怎樣的ERP。
ERP是新業(yè)務的基礎，所有業(yè)務的發(fā)起、流程、執(zhí)行、數據都應當沉淀到ERP中。20多年來，ERP從注重業(yè)務到以技術為核心，從C/S時代到B/S時代，從集中式部署到分布式部署，從封閉走到開放，中臺化的出現(xiàn)和廣泛應用是ERP不斷變化發(fā)展的基礎。
中臺化不僅僅是服務的聚集和整理，更應該實現(xiàn)業(yè)務可視、可配、可管、可落地，搭建中臺系統(tǒng)，建立標準接口和統(tǒng)一平臺，可以讓門店更方便的處理多平臺定單，讓零售商低成本快速獲取會員，精準觸達和服務消費者，同時獲取更多的線上資源，提升銷售額。
而“ERP+”就是在原有的ERP系統(tǒng)基礎上，“+人臉識別”——信息提取，智能推薦，? ? “+消費者畫像”——打通各級賬戶，全面識別客戶，“+多渠道營銷資源”打通第三方渠道，通過這些手段以完成“招、留、活、賺”的會員管理過程，優(yōu)化客戶購物體驗，完成精準營銷；“+智能設備—自助購物”、“+小程序—掃碼購”、“+電子發(fā)票”優(yōu)化客戶購物流程，提升購物體驗。
20多年來，海鼎始終和便利店行業(yè)風雨同舟，攜手共進，致力于為便利店客戶提供精益化信息化服務，提供全渠道優(yōu)質解決方案。“開放共生，共創(chuàng)共贏”，在未來，海鼎將繼續(xù)堅守在零售信息化的一線，用優(yōu)質的產品和技術助力便利店行業(yè)騰飛。
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