在迪拜，有一家企業(yè)創(chuàng)造出中國(guó)人在沙漠種出蔬菜的奇跡，這些瓜果蔬菜，不僅上了當(dāng)?shù)厝A僑華人的餐桌，還被向來以采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛著稱的阿聯(lián)酋航空作為機(jī)上餐食送上了萬米高空。

他就是溫州商人孫建省2006年在迪拜創(chuàng)立的溫超集團(tuán)，從一家小超市做起，逐步發(fā)展成為融合了零售商超、農(nóng)場(chǎng)、電商、物流、茶藝、貿(mào)易、全智能總倉(cāng)、全球采購(gòu)八大產(chǎn)業(yè)的綜合性跨國(guó)集團(tuán)。談起做綠色農(nóng)場(chǎng)的初衷，孫總說“新鮮正宗的中國(guó)味道就是我們?nèi)A人的思鄉(xiāng)之情，這條路再難走，我決定做了，就一定全力以赴。”正是憑借這種對(duì)中國(guó)味道的執(zhí)著，溫超集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了從種植、采購(gòu)到銷售一體的產(chǎn)業(yè)布局，持續(xù)為消費(fèi)者提供新鮮、健康的品質(zhì)商品。

隨著零售版圖的擴(kuò)大，信息化的升級(jí)就成為了集團(tuán)當(dāng)下不得不考慮的重點(diǎn)，溫超集團(tuán)員工中有相當(dāng)一部分是中國(guó)人，服務(wù)的群體也大多為在阿華人，如何選擇一套既能流暢管理企業(yè)業(yè)務(wù)流程、方便員工使用又能符合消費(fèi)者體驗(yàn)的信息化管理系統(tǒng)呢？集團(tuán)經(jīng)過多番考察，最終選擇了海鼎，2020年6月28日，溫超集團(tuán)與海鼎舉行了項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，開啟了溫超集團(tuán)的信息化升級(jí)之路。

多渠道銷售

溫超集團(tuán)目前在迪拜擁有龍城、鐘樓、德拉三家連鎖分店，還有網(wǎng)上零售超市溫超商城（www.wenchao.ae），覆蓋網(wǎng)站端、微信購(gòu)物、手機(jī)客戶端，海鼎ERP系統(tǒng)幫助溫超打通了線上線下，實(shí)現(xiàn)了資料、庫(kù)存、價(jià)格、會(huì)員等統(tǒng)一管理，訂單自動(dòng)對(duì)接，會(huì)員儲(chǔ)值、積分通用，支持線上售卡線下使用，在付款方式上也靈活多樣，線上訂單支持線上支付和貨到付款。

多業(yè)務(wù)融合

溫超集團(tuán)為了確保商品品質(zhì)與安全，專注原產(chǎn)地廠家采購(gòu)，目前已在臺(tái)灣、美國(guó)、澳大利亞、泰國(guó)、日本、韓國(guó)、香港、越南等地設(shè)立專業(yè)采購(gòu)部，隨著采購(gòu)范圍的擴(kuò)大，國(guó)際間的業(yè)務(wù)往來涉及的流程愈加復(fù)雜，對(duì)系統(tǒng)的要求越來越高，海鼎從2015年開始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行國(guó)際化改造，并在多個(gè)全球化發(fā)展的客戶上成功應(yīng)用，在管理國(guó)際業(yè)務(wù)上積累了很多經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)溫超集團(tuán)的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，海鼎為其量身定制了合適的信息化系統(tǒng)，成功應(yīng)對(duì)多國(guó)供應(yīng)商、多種貨幣采購(gòu)、自動(dòng)匯率轉(zhuǎn)換、多記賬單位管理、采購(gòu)運(yùn)費(fèi)、清關(guān)費(fèi)用分?jǐn)?、多稅制管理等業(yè)務(wù)難點(diǎn)。

溫超集團(tuán)不僅專注源頭采購(gòu)，還自建綠色農(nóng)場(chǎng)，店內(nèi)生鮮商品品類繁多，為了更好地對(duì)生鮮類商品進(jìn)行庫(kù)存及毛利控制，此次系統(tǒng)升級(jí)，啟用了生鮮子母碼管理，支持一個(gè)庫(kù)存多種售賣方式。

在業(yè)態(tài)上，溫超集團(tuán)除了零售超市，還涉足面包加工、茶室、大宗銷售等，海鼎也采用相應(yīng)的多業(yè)態(tài)方案助其實(shí)現(xiàn)信息化管控。

多倉(cāng)協(xié)同

溫超集團(tuán)擁有專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)，在迪拜擁有8000平自建配送中心，不僅為溫超自有超市和線上業(yè)務(wù)提供配送服務(wù)，還從事海、陸、空進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸代理、報(bào)關(guān)報(bào)檢以及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等。電商倉(cāng)儲(chǔ)部分設(shè)一個(gè)總倉(cāng)，兩個(gè)分倉(cāng)配送中心，為用戶提供一日三送，四小時(shí)送達(dá)，全程冷鏈的到家服務(wù)。

海鼎針對(duì)其多倉(cāng)管理需求，對(duì)原有業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，改變了原來兩套系統(tǒng)管理的窘境，設(shè)置多倉(cāng)位支持商超與電商不同庫(kù)存管理及發(fā)貨方式，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存單向共享、自動(dòng)跨倉(cāng)補(bǔ)貨、選擇性細(xì)化管理等，在生鮮加工管理過程首次探索指令化加工，降低人為介入，提高了作業(yè)效率及加工量準(zhǔn)確度，使用電子秤+系統(tǒng)融合的方式，嚴(yán)格管理加工過程，把控加工損耗。

目前，溫超已經(jīng)著手規(guī)劃建造8W平大型綜合性倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)加工型配送中心，致力于為阿聯(lián)酋的華人和國(guó)際友人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

隨著全球化進(jìn)程的加快，越來越多的企業(yè)走出國(guó)門，把中國(guó)的優(yōu)質(zhì)商品、服務(wù)輸出到國(guó)外，創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)中國(guó)奇跡，海鼎見證了這些優(yōu)秀的企業(yè)成長(zhǎng)、壯大，期望能給他們提供更加便捷的信息化工具，幫助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí)。

2021

海鼎項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在迪拜

海鼎背后是很多兢兢業(yè)業(yè)的小伙伴，在疫情期間，我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)義無反顧地踏上飛往國(guó)外的征途，12月31號(hào)進(jìn)場(chǎng)，3月系統(tǒng)全部上線，為溫超集團(tuán)積極應(yīng)對(duì)疫情提供了重要支撐。