近日，由中國(guó)零售業(yè)博覽會(huì)主辦的“CHINASHOP金翼最佳實(shí)踐案例”最終名單出爐。海鼎智慧門(mén)店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)賦能友客提升運(yùn)營(yíng)效率、海鼎&凱輝便利全品類(lèi)智能補(bǔ)貨應(yīng)用、海鼎&誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)本地生活全渠道引流到店方案分別入選智慧門(mén)店應(yīng)用實(shí)踐榜、供應(yīng)鏈降本增效實(shí)踐榜和智慧營(yíng)銷(xiāo)工具榜。

3月13日~15日，海鼎攜全業(yè)態(tài)解決方案重磅亮相2024CHINASHOP展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，為大家詳解零售行業(yè)智慧化解決方案，歡迎大家蒞臨海鼎展位交流~

青島友客便利連鎖管理有限公司成立于2003年，發(fā)展至今已成為涵蓋友客便利店、益欣超市、生鮮中心、物流配送中心在內(nèi)的綜合零售企業(yè)。從生產(chǎn)、采購(gòu)、物流到銷(xiāo)售形成了一條龍經(jīng)營(yíng)模式，門(mén)店遍布青島、濟(jì)南、煙臺(tái)、日照、濰坊、淄博、臨沂等城市。截至2023年，開(kāi)業(yè)門(mén)店數(shù)量已超過(guò)700家。

海鼎與友客的合作始于2013年，海鼎的信息化系統(tǒng)陪伴著友客不斷發(fā)展壯大，隨著移動(dòng)化和智能化的不斷發(fā)展，友客門(mén)店的智慧化升級(jí)提上日程，海鼎智慧門(mén)店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)恰好滿(mǎn)足了友客遠(yuǎn)程巡店、移動(dòng)化辦公、門(mén)店績(jī)效考核等多項(xiàng)需求，大大提升了友客門(mén)店的運(yùn)營(yíng)效率，為友客向千店邁進(jìn)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

海鼎智慧門(mén)店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)從零售門(mén)店的管理需求出發(fā)，解決門(mén)店運(yùn)營(yíng)的核心場(chǎng)景，是一款門(mén)店數(shù)字化管理工具，這款軟件包含門(mén)店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、門(mén)店助手移動(dòng)端、督導(dǎo)助手移動(dòng)端3個(gè)端，聯(lián)合打造門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)字化，致力于協(xié)助門(mén)店降本提效、增加銷(xiāo)量。

該平臺(tái)在友客上線以后，幫助友客加強(qiáng)了總部對(duì)門(mén)店的執(zhí)行管理，實(shí)現(xiàn)門(mén)店執(zhí)行過(guò)程全鏈路透明化、數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升門(mén)店執(zhí)行效率；為友客提供了線下線上巡檢的工具，提升督導(dǎo)巡店效率，釋放督導(dǎo)人力；支持移動(dòng)化辦公，基于小程序、APP，門(mén)店人員可以移動(dòng)化進(jìn)行店務(wù)處理，大大提高了一線員工的工作效率。

凱輝作為貴州省最大的連鎖便利店，門(mén)店總數(shù)超過(guò)800家，2022年中國(guó)便利店TOP100榜單中排在第37位。便利店要想做差異化，低溫短保商品是繞不開(kāi)的話題，近年來(lái)，凱輝深耕低溫乳品、鮮食等低溫短保品類(lèi)，推出了特色的飯團(tuán)、便當(dāng)、關(guān)東煮等商品，深受當(dāng)?shù)仡櫩拖矏?ài)。

但是低溫短保商品銷(xiāo)量波動(dòng)較大，如果補(bǔ)貨不及時(shí)容易造成暢銷(xiāo)品缺貨，從而影響了銷(xiāo)量和顧客體驗(yàn)，如果叫貨太多，又容易造成報(bào)損，增加了銷(xiāo)售成本，僅僅依靠店員經(jīng)驗(yàn)通過(guò)傳統(tǒng)的上下限補(bǔ)貨方式來(lái)應(yīng)對(duì)低溫短保商品的補(bǔ)貨，很難滿(mǎn)足當(dāng)前門(mén)店的智慧化管理需求。

為了提升低溫短保商品補(bǔ)貨的準(zhǔn)確率，降低對(duì)人工判斷的依賴(lài)，凱輝引入海鼎智能補(bǔ)貨方案，實(shí)現(xiàn)全門(mén)店、全品類(lèi)、全面智能化的補(bǔ)貨。凱輝100家持續(xù)經(jīng)營(yíng)門(mén)店上線智能補(bǔ)貨以后，全品類(lèi)補(bǔ)貨建議采納率96.7%，銷(xiāo)量提升了10.2%，銷(xiāo)售金額提升了4%，損耗數(shù)下降了14.6%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)降低了6.7%。

海鼎智能補(bǔ)貨方案深度分析銷(xiāo)售、商品、庫(kù)存、日期、商圈、天氣等6大維度50多種數(shù)據(jù)源，同時(shí)緊密適配商圈變化 及時(shí)識(shí)別平日到休日的周期化銷(xiāo)量波動(dòng)，并跟進(jìn)節(jié)慶假日的動(dòng)態(tài)安排，該方案與ERP海鼎H6緊密銜接，實(shí)時(shí)同步全量的商品生命周期、門(mén)店經(jīng)營(yíng)方案/配貨方案，從而精確定義并刷新每次補(bǔ)貨時(shí)的門(mén)店商品范圍，在此基礎(chǔ)上，由于低溫短保商品的物流往往是供應(yīng)商直配或直流的方式，因此智能補(bǔ)貨系統(tǒng)也精確同步了每家門(mén)店的每家供應(yīng)商可叫貨時(shí)間、到貨天數(shù)等全量參數(shù)，由此形成面向未來(lái)的精準(zhǔn)銷(xiāo)量預(yù)測(cè)并推送至執(zhí)行終端，供門(mén)店人員及時(shí)準(zhǔn)確地落地執(zhí)行，并將執(zhí)行結(jié)果在系統(tǒng)中進(jìn)行分析優(yōu)化，達(dá)成數(shù)字化閉環(huán)。

誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)，2005年成立，截止2023年7月，全國(guó)門(mén)店數(shù)量突破1200家。先后進(jìn)駐山西、安徽、陜西、山東、湖北、河北、內(nèi)蒙古、甘肅等多個(gè)省份和自治區(qū)，全國(guó)合作基地達(dá)137家，國(guó)外合作基地38家，誠(chéng)信志遠(yuǎn)始終堅(jiān)持源頭直采，依托于自有冷鏈物流體系+多地分倉(cāng)架構(gòu)+產(chǎn)地倉(cāng)儲(chǔ)模式，以品質(zhì)鮮果為媒，為全國(guó)各地的消費(fèi)者帶來(lái)新鮮、美味、安全、健康的水果。

2021年，誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)與海鼎正式展開(kāi)合作，搭建了以ERP為 技術(shù)底座的全方位生鮮運(yùn)營(yíng)數(shù)字化體系。

近年來(lái)，隨著短視頻和直播帶貨高速發(fā)展，消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)生變革，各大平臺(tái)紛紛殺入本地生活，很多具有前瞻性的商家乘勢(shì)而上，接入本地生活平臺(tái)，但是多個(gè)平臺(tái)玩法不同，各個(gè)平臺(tái)間營(yíng)銷(xiāo)互斥，平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)和線下促銷(xiāo)互斥，商家要花很多精力摸索平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯，對(duì)接成本很高，而且用戶(hù)數(shù)據(jù)沉淀在不同的平臺(tái)，無(wú)法進(jìn)行分析和挖掘。

海鼎基于對(duì)本地生活平臺(tái)的深入研究，推出了券營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，以各平臺(tái)團(tuán)購(gòu)券為載體通過(guò)各個(gè)平臺(tái)鏈接消費(fèi)者。商戶(hù)可以通過(guò)多平臺(tái)、多渠道打造新的消費(fèi)場(chǎng)景，讓商品和用戶(hù)之間有更好粘性，目前已經(jīng)對(duì)接了抖音、高德、微信、支付寶、快手等主流的本地生活平臺(tái)。

在此背景下，誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)選擇海鼎作為對(duì)接本地生活平臺(tái)的橋梁，一站式實(shí)現(xiàn)全渠道引流到店，提升銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。目前誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)的線上團(tuán)購(gòu)月GMV已達(dá)千萬(wàn)級(jí)別，月引流到店數(shù)達(dá)20萬(wàn)人次。

此次三大案例皆入選金翼榜，是來(lái)自協(xié)會(huì)、行業(yè)對(duì)海鼎與客戶(hù)在零售數(shù)智化的道路上孜孜以求的肯定，深耕行業(yè)三十年，海鼎始終堅(jiān)守初心，以信息化、數(shù)智化提升行業(yè)管理水平，讓商業(yè)更有效率，我們不斷探索數(shù)智化在零售更多業(yè)態(tài)的深入應(yīng)用，并將國(guó)內(nèi)的數(shù)智化管理方案輸出到全球，此次CHINASHOP展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海鼎將為大家詳細(xì)解讀前沿方案和標(biāo)桿案例，期待與您相聚在春天里。