在廣東，有一家販賣快樂的零食潮玩店，一開業(yè)就引爆全城，她就是RDD。

誕生于2018年的RDD，首創(chuàng)了「零食+潮玩」業(yè)態(tài)組合，以“做更值得、更懂得、更樂得的全球零食潮玩集合會員店”作為品牌定位，不僅網(wǎng)羅了全球各地的零食潮玩爆款，還不斷開發(fā)RDD椰子脆、芒果干、爆米花等自主暢銷爆品，目前全國門店數(shù)超10家，粉絲累計超過60w。

隨著珠海、佛山等地門店的成熟運轉(zhuǎn)，RDD計劃開啟全國拓展的新征程，在此背景下，RDD急需引入專業(yè)的數(shù)字化伙伴，提供豐富的零售行業(yè)管理經(jīng)驗和專業(yè)的數(shù)字化工具。

經(jīng)過多方考察和對比，2022年8月，RDD選擇海鼎共同開啟數(shù)字化發(fā)展的新階段，海鼎助其重新梳理了內(nèi)外部管理的各項流程，上線海鼎主力ERP、POS、CRM、鼎力云訂單、智慧零售等系列產(chǎn)品，搭建了符合RDD現(xiàn)階段發(fā)展的數(shù)字化管理體系，為其成為全國性連鎖零食品牌奠定了扎實基礎(chǔ)。

RDD擁有強大的供應(yīng)鏈，深入原產(chǎn)地尋找優(yōu)質(zhì)原材料，并攜手當(dāng)?shù)胤铣隹谫Y質(zhì)的工廠合作加工，門店經(jīng)營品類覆蓋零食、潮玩等，銷售渠道覆蓋線上線下，業(yè)務(wù)復(fù)雜度高。

海鼎項目團隊與RDD業(yè)務(wù)部門深入溝通，對六大板塊的各個業(yè)務(wù)流程進行梳理，對不合理、未閉環(huán)的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化和規(guī)范，幫助RDD全面提升業(yè)務(wù)管理的規(guī)范性，提升了管理效率。

RDD有10余家連鎖門店，除線下零售業(yè)務(wù)外，還拓展了線上美團、餓了么等第三方平臺，及微信小程序商城，但是，與海鼎合作之前，RDD線上線下兩套業(yè)務(wù)體系獨立運營，線上訂單履約通過手工錄單的方式錄入收銀系統(tǒng)，整體工作效率較低，還存在人工誤操作的風(fēng)險，且營銷活動和會員權(quán)益沒有打通，影響消費體驗。

基于以上問題，海鼎為RDD提供了線上線下一體化方案，實現(xiàn)全渠道訂單的履約，系統(tǒng)上線以后，無需收銀員手工錄單，同時，線上線下資料、價格、庫存、訂單實時同步，大大提高了整體運營效率；海鼎還為RDD構(gòu)建了全渠道會員消費體系，RDD自有的小程序?qū)恿撕６RM會員資料、卡券、營銷活動等，實現(xiàn)了會員營銷一體化，進一步提升了會員消費體驗。

零食一品多供的業(yè)務(wù)場景比較廣泛，同一款零食，存在多個供應(yīng)商，不同供應(yīng)商的價格不一樣，品質(zhì)也不盡相同，以往進銷存沒有管理到批次，產(chǎn)品質(zhì)量難以溯源，并且成本核算不夠精細。海鼎為RDD提供了進銷存批次管理的方案，對總部倉庫、商品、門店進銷存做批次改造，為后續(xù)商品質(zhì)量問題溯源提供基礎(chǔ)，同時，滿足財務(wù)成本核算精細化管理的要求。

采購業(yè)務(wù)除了商品采購成本外，往往伴隨著物流運費、包裝費、搬運費等采購?fù)局械馁M用，以往這部分費用不會分攤到商品的成本內(nèi)，庫存成本核算不夠精準。門店數(shù)量不多且都是直營模式下，對成本核算的要求相對較寬，但是隨著門店數(shù)量的增多以及加盟商的引入，RDD對成本核算的精細度要求也更高，海鼎提供了采購入庫錄入費用后自動分攤到商品成本的方案，實現(xiàn)更精細化的庫存成本管理，為后續(xù)快速拓店做好準備。

RDD主營零食+潮玩，零食行業(yè)對食品安全管控要求尤為嚴格，海鼎為RDD提供了到效期管理的功能，在批次管理的基礎(chǔ)上，提供報表監(jiān)控不同批次商品的剩余保質(zhì)期天數(shù)，為臨期商品提供預(yù)警，便于門店及時開展促銷，同時也能實現(xiàn)過保商品禁售，讓食品安全更有保障。

RDD項目8月15日啟動， 9月20日完成上線，雙方項目團隊共同克服了周期短、任務(wù)重等一系列問題，為RDD迎接國慶銷售高峰提供了保障。

未來，在數(shù)字化的深入應(yīng)用方面，海鼎將與RDD探索更多可能，持續(xù)打造更合適的加盟體系，通過公私域流量的運營為RDD帶來更多增長，全面助力其下一階段的發(fā)展。