一年一度的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)年會(huì)工作報(bào)告，總能引來(lái)各路解讀，甚至包括從灑脫的《一無(wú)所有》到深沉的《歌唱祖國(guó)》再到由衷的《萬(wàn)達(dá)之歌》。透過(guò)2019年1月12日的長(zhǎng)文報(bào)告，本文直取其中的關(guān)鍵詞“萬(wàn)達(dá)寶貝王”。

報(bào)告中說(shuō)到：2018年寶貝王樂(lè)園新開(kāi)業(yè)69家，早教50家，年度總客流1.99億，同比增長(zhǎng)36%。萬(wàn)達(dá)電影很有人氣，是商業(yè)中心的標(biāo)配，但寶貝王在門(mén)店數(shù)量不到萬(wàn)達(dá)電影一半的情況下，僅用3年時(shí)間就達(dá)到萬(wàn)達(dá)電影13年才達(dá)到的客流量，可見(jiàn)寶貝王多有人氣。

成立僅四年的萬(wàn)達(dá)寶貝王以350家樂(lè)園和早教中心，正在成為全球最大的兒童產(chǎn)業(yè)公司。

01??萬(wàn)達(dá)寶貝王，殺出華山一條路

十年前萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就想引進(jìn)一個(gè)兒童娛樂(lè)綜合公司，作為商業(yè)廣場(chǎng)的配套項(xiàng)目，因?yàn)樵谌澜缍紱](méi)有找到合適的，在半被動(dòng)的情況下進(jìn)入了一個(gè)全新產(chǎn)業(yè)，只能邊探索邊干。一開(kāi)始定位于兒童娛樂(lè)，2017年改名叫寶貝王集團(tuán)，定位為以自有IP傳播、衍生品銷(xiāo)售為主，集兒童教育、游樂(lè)、美食于一體的綜合性?xún)和a(chǎn)業(yè)公司。

目前市面上做兒童娛樂(lè)的大致有非地產(chǎn)和地產(chǎn)兩大類(lèi)。前者包括茉莉幻想、大白鯨世界、湯姆熊歡樂(lè)世界等，專(zhuān)做主題型室內(nèi)娛樂(lè)，且有將對(duì)象從單一兒童擴(kuò)展到家庭全消費(fèi)層之勢(shì)；后者就是跟萬(wàn)達(dá)一樣的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，將兒童游樂(lè)這種體驗(yàn)式業(yè)態(tài)作為每個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)配，比如萬(wàn)科的八爪魚(yú)科技樂(lè)園、世茂集團(tuán)的世天樂(lè)樂(lè)城等。此外，奧飛的歡樂(lè)世界品牌也比較受關(guān)注，從2017年11月開(kāi)始，奧飛一共開(kāi)了兩家店，一家在廣州的優(yōu)托邦，一家在成都的天府凱德。奧飛跟萬(wàn)達(dá)寶貝王相同的地方是與IP強(qiáng)結(jié)合，不僅僅是純玩兒還寓教于樂(lè)，而最大的不同在于沒(méi)有地產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。

多年的文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，萬(wàn)達(dá)深知IP的重要性，這是文娛產(chǎn)業(yè)的“龍眼”。2014年成立以來(lái)，萬(wàn)達(dá)寶貝王也一直在摸索形成自已的IP之路，之所以能在2017年一下子火起來(lái)，是因?yàn)樽プ×艘粋€(gè)IP，萬(wàn)達(dá)拿下海洋探險(xiǎn)動(dòng)畫(huà)《海底小縱隊(duì)》這部動(dòng)畫(huà)的授權(quán)，成為萬(wàn)達(dá)寶貝王的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2017年7月，以《海底小縱隊(duì)》為主題的“移動(dòng)城堡”全面登陸全國(guó)170座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，輔以大型主題巡游活動(dòng)，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)帶來(lái)巨大人氣；8月，《海底小縱隊(duì)》動(dòng)畫(huà)片全網(wǎng)平臺(tái)在線播放量累計(jì)突破116億，位列全國(guó)少兒衛(wèi)視收視率同時(shí)段第一名……據(jù)萬(wàn)達(dá)工作報(bào)告顯示，僅動(dòng)畫(huà)IP《海底小縱隊(duì)》在2017年的衍生品收入凈利潤(rùn)就超過(guò)1億。

王健林說(shuō)：“如果有一天寶貝王發(fā)展到幾十億、上百億衍生品收入，線下千店的場(chǎng)景，做人氣就可以了，實(shí)體店不盈利也可以。中國(guó)沒(méi)有一個(gè)企業(yè)像寶貝王這樣把IP傳播和衍生品收入作為核心來(lái)考慮，光有資金玩不了，這就是高門(mén)檻?！?/span>

萬(wàn)達(dá)寶貝王在萬(wàn)達(dá)產(chǎn)業(yè)版圖中的目標(biāo)是，計(jì)劃到2022年開(kāi)1000家，超過(guò)影視，成為萬(wàn)達(dá)新支柱。

02??穿著草鞋，如何奔跑

2014年成立的寶貝王，2017年的轉(zhuǎn)折是因?yàn)檎业搅艘粋€(gè)IP，通過(guò)線上線下整體運(yùn)作取得了喜人的業(yè)績(jī)，做兒童產(chǎn)業(yè)的感覺(jué)找到了，再加上董事長(zhǎng)的鼓勵(lì)和期望，正欲迎著風(fēng)一路高歌猛進(jìn)。猛一回頭，卻發(fā)現(xiàn)腳上穿的是“草鞋”。

當(dāng)時(shí)已有180多家兒童樂(lè)園+早教中心的萬(wàn)達(dá)寶貝王，使用的系統(tǒng)是由硬件廠商提供的配套單店版收銀系統(tǒng)+總部數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)（供總部分析使用）；門(mén)店游樂(lè)業(yè)務(wù)操作表現(xiàn)為把錢(qián)換成幣存進(jìn)卡里，顧客憑卡進(jìn)行消費(fèi)，系統(tǒng)記錄卡號(hào)和消費(fèi)情況；零售水吧業(yè)務(wù)表現(xiàn)為只管理銷(xiāo)售以及營(yíng)業(yè)款，沒(méi)有庫(kù)存管理。就這跟一個(gè)有著幾十家店的連鎖便利類(lèi)似，沒(méi)有一套連鎖進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)，看上去就是總部管不了門(mén)店，一片忙亂，連日常運(yùn)轉(zhuǎn)都難以維系，大規(guī)模開(kāi)店就會(huì)更吃力，更別提大數(shù)據(jù)和消費(fèi)分析了。

當(dāng)時(shí)萬(wàn)達(dá)寶貝王的忙亂，印證了這條在快消零售的千年規(guī)律。

1、連而不鎖。看上去都是掛著“萬(wàn)達(dá)寶貝王”的門(mén)店，在管理上可以說(shuō)是一盤(pán)散沙。因?yàn)闆](méi)有總部-門(mén)店這樣一套連鎖管理系統(tǒng)，總部與門(mén)店完全割裂，店與店之間完全分散。

2，門(mén)店管理靠手工，門(mén)店績(jī)效看良心。因?yàn)殚T(mén)店沒(méi)有基本的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)管理，所有商品出入庫(kù)、銷(xiāo)售基本上都是靠手工記錄和管理，一本糊涂帳。門(mén)店想做促銷(xiāo)，沒(méi)有工具可以用。全靠店長(zhǎng)的責(zé)任心和辛苦。門(mén)店人員的流動(dòng)性反過(guò)來(lái)加劇以上的混亂。

3、想管管不了，總部瞎忙乎。商品的價(jià)格、套餐等通過(guò)OA審批，門(mén)店系統(tǒng)添加的，容易出錯(cuò)且脫節(jié)；缺少合同管理，做不了自營(yíng)結(jié)算、自助對(duì)帳；銷(xiāo)售收入核算與財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接不完善?！?/span>

這種囧況，顯然不符合萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的要求，也達(dá)不到董事長(zhǎng)的期望。按照萬(wàn)達(dá)的風(fēng)格，凡決定進(jìn)入一個(gè)新興行業(yè)，必然是高舉高打，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，再植入核心要素以提高該行業(yè)的門(mén)檻，從而遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，徹底改造信息化成為當(dāng)務(wù)之急。