同樣的三月，散發(fā)著不一樣的春的氣息。

2009年的主題是緊張的

2019年的主題是從容的

2009年聯(lián)商大會(huì)的主題是“突圍·突破”，那一年，金融危機(jī)還在肆虐，網(wǎng)購已經(jīng)興起，淘寶“雙十一”誕生，電商沖擊讓實(shí)體零售開始坐立不安。越來越多的零售商開始走到線上，最典型的就是蘇寧在那一年做出了從傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型電商的決定，大家都在思考、探討或準(zhǔn)備，是否朝線上轉(zhuǎn)，怎么轉(zhuǎn)，線上線下的渠道沖突怎么解決？在這樣一個(gè)特殊的年份，零售企業(yè)面臨的是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的突圍，和對自身發(fā)展瓶頸的突破。于是，“突圍·突破”這個(gè)主題詞，十分地恰當(dāng)貼切。

2019年聯(lián)商大會(huì)的主題是“新消費(fèi)·心服務(wù)”，坐下來喝茶論道的感覺，打打殺殺十多年了，從線上線下多渠道，到全渠道，再到今天的智慧零售或者新零售，一圈下來發(fā)現(xiàn)，零售嘛，最根本的還是賣貨和服務(wù)，貨還是技術(shù)，服務(wù)就是人文了。技術(shù)永遠(yuǎn)變化，人文相對永恒。于是，有了今天聯(lián)商大會(huì)“讓零售更有溫度，讓購物更從容”的倡議。繁華落盡，回歸本質(zhì)。

天上飛的令人振奮，地上跑的令人震撼

再一次聽到新零售代表盒馬CEO的演講，現(xiàn)代化信息技術(shù)很刺激傳統(tǒng)零售業(yè)，一個(gè)庫存跟多個(gè)銷售渠道結(jié)合，全渠道的客戶鏈接，做到數(shù)字化精準(zhǔn)營銷，門店用的手持終端能做到全數(shù)字化的系統(tǒng)、應(yīng)用和內(nèi)部管理鏈接，甚至還有專門的大數(shù)據(jù)防腐敗系統(tǒng)。兩年多開達(dá)上百家店，坪效令傳統(tǒng)商業(yè)艷羨，用三年時(shí)間走完一般傳統(tǒng)零售十年的道路……。厲玲老師在上午最后一場演講中進(jìn)行了呼應(yīng)，新技術(shù)是帶來了效率，你這個(gè)效率也是成本換來的，我認(rèn)為效益比效率更重要，沒有大數(shù)據(jù)防腐敗系統(tǒng)，你就防不了腐嗎？零售企業(yè)的老總你們心里有數(shù)也有辦法。

當(dāng)侯毅最后說到，阿里新零售以資本更以責(zé)任開路，為中國零售排雷填坑，應(yīng)給予掌聲，厲玲老師抓過話筒說，掌聲也應(yīng)給予更多堅(jiān)持了30、40年的傳統(tǒng)零售們……。侯毅與厲玲老師在臺上的精彩小PK并合影供大家擺拍，頗有點(diǎn)像前不久剛出輸贏結(jié)果的雷軍與董明殊5年之賭的場景。

河南大張量販老總張國賢說，企業(yè)要在自己身上找毛病，門店一點(diǎn)點(diǎn)改變，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，持續(xù)改進(jìn)坪效和人效，商業(yè)不賺錢，都是耍流氓！大張今年要求減少20%員工，但銷售目標(biāo)不變。每年我們都要求企業(yè)在某一個(gè)方面提高，比如員工收入保底4000元，其實(shí)是倒逼經(jīng)營和管理達(dá)到人均收入4000元以上的水平。做企業(yè)要有目標(biāo)、信心和路子，為什么大潤發(fā)能打過家樂?！文阆蚯白叩膬?nèi)在的東西是啥？

不同的堅(jiān)持，我們都挺好

舞臺是歷史搭的，你方唱罷我登場。臺上臺下，老朋友越來越少，新面孔越來越多。主流零售形態(tài)之外分岔出許多新興細(xì)分業(yè)態(tài)，如生鮮、水果、零食等，漸成新主流；零售信息化服務(wù)商也更新?lián)Q代，除了傳統(tǒng)零售ERP軟件服務(wù)商群體面目全非外，更有在基礎(chǔ)系統(tǒng)之上衍生出專門的數(shù)據(jù)分析、會(huì)員營銷、小程序等新興而小巧的信息化服務(wù)商。

于是，新新舊舊、老老小小一起登上了這個(gè)歷史舞臺，同臺競技，更是百花齊放。幸運(yùn)的是，聯(lián)商和海鼎都還在，我們互相眼看著彼此的長大與變化，成為這個(gè)行當(dāng)中不同角度的、為數(shù)不多的堅(jiān)持者。記得十年前那幾屆聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，每次都會(huì)跟著丁老師一起來，每一次與聯(lián)網(wǎng)同仁的碰面，丁老師都“好為人師”地鼓勵(lì)聯(lián)商力爭做業(yè)內(nèi)的良心媒體、思想傳播者、輿論引領(lǐng)者……所幸，我們都挺好。

江南好，風(fēng)景舊曾諳。期待下一個(gè)十年聯(lián)商的春天之約。