11月17日，智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟和零售與流通領(lǐng)域解決方案服務(wù)商海鼎在滬舉辦了“微盟X海鼎 智慧商超&智慧生鮮產(chǎn)品發(fā)布會”。此次商超、生鮮行業(yè)解決方案的發(fā)布，是微盟牽手海鼎后，推進(jìn)智慧零售商業(yè)線上線下深度融合的重要舉措，也是微盟繼續(xù)深化多行業(yè)布局的重要成果。

微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒、微盟集團(tuán)高級副總裁兼首席技術(shù)官黃駿偉、海鼎CEO吳昭松、微盟集團(tuán)副總裁凌蕓、海鼎副總經(jīng)理兼首席產(chǎn)品官王新、杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司標(biāo)超首席運(yùn)營官程園、明康匯生態(tài)農(nóng)業(yè)集團(tuán)信息總監(jiān)羅江等出席了新產(chǎn)品發(fā)布會，并見證了智慧商超、智慧生鮮兩大行業(yè)解決方案的發(fā)布。

（左起：微盟集團(tuán)副總裁凌蕓，微盟集團(tuán)高級副總裁兼首席技術(shù)官黃駿偉，微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒，海鼎CEO吳昭松，海鼎副總經(jīng)理兼首席產(chǎn)品官王新，海鼎副總經(jīng)理兼首席運(yùn)營官蔣作梁）

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合推動

前中后臺全鏈路數(shù)字化升級

“智慧商超、智慧生鮮解決方案”能提供哪些助力是實(shí)體零售商家們普遍關(guān)心的問題。面對品牌商家日益增長的多樣化需求，智慧商超解決方案以一云多端架構(gòu)，適配多樣化業(yè)務(wù)場景，聚合多類型流量，幫助商家實(shí)現(xiàn)前端銷售、中端營運(yùn)、后端協(xié)同的全方位數(shù)字化升級。

發(fā)布會上，微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒分享了微盟多年來服務(wù)眾多品牌進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)。他表示，隨著零售企業(yè)數(shù)字化的深入，數(shù)字化從前端的線上營銷和經(jīng)營場景逐步滲透到中端和后端，企業(yè)的數(shù)字化不是線上或者線下單場景的數(shù)字化，而是線上線下的全面融合。

“實(shí)現(xiàn)數(shù)字化用戶經(jīng)營是一項(xiàng)長期的工程數(shù)字化，不僅僅是系統(tǒng)的部署，更是需要在‘組織+營銷+技術(shù)+運(yùn)營’四個方面的協(xié)同發(fā)力。數(shù)字化會考驗(yàn)零售企業(yè)在管理層面是否具有前瞻性，員工是否具備數(shù)字化思維，組織架構(gòu)是否具備靈活性。同時在營銷層面，是否實(shí)現(xiàn)了公私域聯(lián)合的多觸點(diǎn)營銷，在運(yùn)營板塊是否覆蓋客戶全生命周期?！狈酵┦姹硎?。

海鼎作為國內(nèi)優(yōu)秀的數(shù)智零售、智慧物流和智慧商業(yè)解決方案的提供商，已在零售流通行業(yè)發(fā)展近30年，服務(wù)了眾多頭部企業(yè)，覆蓋全國30余個省市，為1000多家商業(yè)企業(yè)優(yōu)化工作流程，幫助客戶更輕松進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高運(yùn)營效率，提升應(yīng)對市場快速變化的能力，提升企業(yè)核心競爭力。

數(shù)據(jù)顯示，在2021年全國排名前100的連鎖便利店企業(yè)中，超過1/3的企業(yè)選擇海鼎。全國排名前100的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)中，超過40%的企業(yè)選擇海鼎。2021年，依托微盟云平臺，海鼎構(gòu)建了新一代SaaS產(chǎn)品“海鼎零售云”，為此次商超、生鮮行業(yè)解決方案的發(fā)布奠定了基礎(chǔ)。

海鼎CEO吳昭松表示，零售企業(yè)的發(fā)展需要強(qiáng)大的服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，微盟在前端線上場景、中臺會員管理、精準(zhǔn)營銷等領(lǐng)域具備領(lǐng)先優(yōu)勢，海鼎線下場景流量輸入、商品管理、全渠道訂單管理和支付分賬功能以及ERP、WMS等功能模塊與微盟形成了優(yōu)勢互補(bǔ)，使得商超、生鮮零售企業(yè)能夠突破數(shù)字孤島、軟件落后、公私域聯(lián)動不暢等問題，在組織力、數(shù)字力等方面得到全方位提升。

深化行業(yè)數(shù)字新基建

新解決方案針對性賦能經(jīng)營

海鼎副總經(jīng)理兼首席產(chǎn)品官王新詳細(xì)闡述了智慧商超、智慧生鮮解決方案。數(shù)字化浪潮下，傳統(tǒng)商超零售企業(yè)普遍存在全渠道經(jīng)營困境，如多渠道管理后臺割裂，運(yùn)營成本壓力加大；用戶資產(chǎn)無沉淀，渠道分散無法統(tǒng)一管理；系統(tǒng)管理效率低，傳統(tǒng)ERP配置復(fù)雜，煙囪系統(tǒng)眾多效率低下等。

基于此，智慧商超解決方案以微盟云開放生態(tài)為底座，進(jìn)行全渠道一體化經(jīng)營、智能化供應(yīng)鏈升級、全業(yè)務(wù)高效管理等全方位的數(shù)字化升級，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)包括線下門店、線上云店、外賣平臺、生活服務(wù)平臺在內(nèi)的全域經(jīng)營場景覆蓋，以提升商超便利全鏈路數(shù)字化運(yùn)營能力，從采到銷一站式賦能智慧經(jīng)營。

有著510家網(wǎng)點(diǎn)、會員1400萬人、擁有五大物流基地的杭州聯(lián)華華商集團(tuán)，作為商超代表也參與了此次發(fā)布會。

聯(lián)華華商從1998年開始與海鼎合作，經(jīng)歷了一條從信息化到數(shù)智化的探索之路。目前，聯(lián)華華商已搭建涵蓋銷售、支付、訂單、數(shù)據(jù)和物流的中臺架構(gòu)。

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杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司標(biāo)超首席運(yùn)營官 程園

今年8月，綜合型購物超市德佰斯已接入微盟&海鼎智慧商超解決方案，成為第一批試點(diǎn)客戶。目前，基于方案提供的SaaS平臺與能力，德佰斯已上線POS端收銀、線上小程序商城、外賣平臺，解決了多套系統(tǒng)并存的問題，線上線下實(shí)現(xiàn)一體化，門店管理效率得到顯著提升。

新解決方案的接入也使得德佰斯倉儲會員店的付費(fèi)會員模式得到有效落地，其后臺供應(yīng)鏈、采購、銷售、結(jié)算等信息都實(shí)現(xiàn)了一體化，大大提高了賣場效率，會員數(shù)量也得到大幅提升。

作為高頻剛需品，生鮮零售數(shù)字化也一直是市場關(guān)注的焦點(diǎn)。但生鮮零售行業(yè)存在商品耗損率高、保質(zhì)期短暫；非標(biāo)產(chǎn)品管理復(fù)雜、店務(wù)繁重；生鮮電商截流、線下門店客流減少；定價(jià)影響因素多、毛利核算粗放等多個痛點(diǎn)，相關(guān)商業(yè)模式往往獲利困難。

作為行業(yè)代表企業(yè)，明康匯生態(tài)農(nóng)業(yè)集團(tuán)信息總監(jiān)羅江介紹了明康匯第三代智慧門店建設(shè)，他表示，大數(shù)據(jù)、人工智能產(chǎn)業(yè)等互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)能夠幫助企業(yè)聯(lián)通并優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、服務(wù)各大環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營，推動企業(yè)與行業(yè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

此次，智慧生鮮解決方案打通了商戶管理后臺、門店設(shè)備端、物流端、供應(yīng)鏈端、商家工具端及消費(fèi)者觸點(diǎn)，通過全鏈條精細(xì)化管理，降低生鮮耗損，提升生鮮業(yè)務(wù)便捷化管理效率，使得經(jīng)營省心，依托線上線下一體化經(jīng)營，全面覆蓋目標(biāo)客群消費(fèi)場景，并精確核算單品成本，優(yōu)化定價(jià)體系，提升生鮮零售企業(yè)毛利。

作為微盟、海鼎“聯(lián)姻”后的重要舉措，此次商超、生鮮解決方案的發(fā)布強(qiáng)化了雙方優(yōu)勢，未來，雙方將繼續(xù)致力于在產(chǎn)品上與微盟生態(tài)做深度融合，實(shí)現(xiàn)海鼎零售云Saas平臺生態(tài)全聯(lián)通，同時拓展商超、便利、生鮮和快時尚等細(xì)分業(yè)態(tài)，建立完整的垂直化解決方案，著力聚焦實(shí)體零售企業(yè)，圍繞數(shù)字化基建，助力商家精細(xì)化深度運(yùn)營，用科技與創(chuàng)新促進(jìn)商業(yè)快速、穩(wěn)健發(fā)展！