欣明達連鎖超市成立于2002年，位于吉林省通化市，是以生鮮為主的高端連鎖零售超市。自2002年開設(shè)第一家超市以來，欣明達至今共開設(shè)15家分店，一家農(nóng)貿(mào)市場，一個團購部，總營業(yè)面積超2萬平，年銷售額超1.2億元，覆蓋60多個小區(qū)，每天為上萬名顧客提供服務(wù)。

十余年深耕當(dāng)?shù)亓闶凼袌?，欣明達在通化積累了良好的口碑和豐富的零售服務(wù)經(jīng)驗，近年來，欣明達一直在尋求突破創(chuàng)新，公司計劃在保持大店增長的同時，把目光聚焦于社區(qū)小店業(yè)態(tài)，逐步將業(yè)務(wù)范圍拓寬到便利店領(lǐng)域，同時開展線上業(yè)務(wù)，為當(dāng)?shù)乩习傩仗峁└颖憬荻嘣姆?wù)。

在此背景下，欣明達急需專業(yè)的數(shù)字化支持，經(jīng)過多方考察后，欣明達選擇海鼎作為下一階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要合作伙伴，一起對公司業(yè)務(wù)進行全面梳理，原有系統(tǒng)快速升級，為接下來的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

“胖總部，瘦門店”，

便利與超市管理深度融合

為了更好地適應(yīng)欣明達超市未來發(fā)展，也為了加強總部對門店的管理，減輕門店工作壓力，欣明達超市采用“胖總部，瘦門店”的便利店管理思路來管理超市門店，該方案將更多的管理職能集中在總部（如：總部負責(zé)所有門店的電子秤資料下發(fā)），海鼎項目人員在充分調(diào)研欣明達的業(yè)務(wù)流程后，將海鼎的便利店管理經(jīng)驗與超市管理系統(tǒng)進行結(jié)合，對流程進行梳理和重構(gòu)，幫助欣明達完美實現(xiàn)了門店與總部之間業(yè)務(wù)的流暢管理，這也為后續(xù)欣明達拓展便利業(yè)態(tài)提供助力。

訂單系統(tǒng)上線，

線上業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展

近兩年來，受疫情影響，消費者對線上業(yè)務(wù)需求不斷增加，欣明達希望能把握時機發(fā)力線上，但是原有的ERP系統(tǒng)無法提供更好的支持，此次數(shù)字化升級，海鼎訂單系統(tǒng)為欣明達提供了完整的接單履約方案，上線后，欣明達線上業(yè)務(wù)實現(xiàn)了從無到有的飛躍，目前訂單量穩(wěn)步增長，為欣明達開辟了新的銷售渠道，線上線下業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理也提升了顧客體驗和品牌形象。

定制化報表工具，

數(shù)據(jù)分析更輕松

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值越來越重要，但是欣明達原有的ERP系統(tǒng)報表相對固定，業(yè)務(wù)部門和高層領(lǐng)導(dǎo)需要的很多數(shù)據(jù)都無法提供，針對當(dāng)前的業(yè)務(wù)痛點，海鼎為欣明達提供了海量的定制報表，滿足了客戶對各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析需求。同時，系統(tǒng)還為財務(wù)提供了各種財務(wù)憑證報表、財務(wù)報稅報表，財務(wù)對賬和報稅工作量大大降低。 

批發(fā)小程序，

全面提高效率

欣明達在當(dāng)?shù)赜泻芏啵▽W(xué)校、單位食堂、武警部隊、醫(yī)院、監(jiān)獄等）固定的大宗批發(fā)客戶，以往這些大宗批發(fā)客戶需要通過微信群或電話與欣明達批發(fā)部門的員工溝通下單，不僅效率低下，而且容易出錯。海鼎批發(fā)小程序在欣明達上線以后，批發(fā)客戶能在小程序自主下單，業(yè)務(wù)往來都在線上操作，大大減輕了批發(fā)部門員工的工作量，也降低了出錯率，為批發(fā)業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展提供了保障。

欣明達項目是海鼎超市團隊在東北市場的又一標(biāo)桿，項目組在客戶信息基礎(chǔ)薄弱的背景下，深入業(yè)務(wù)部門，對業(yè)務(wù)場景進行分析，幫助客戶搭建了數(shù)字化的管理體系，解放了人力，欣明達總部也從做六休一的工作制度逐步向做五休二推進。

系統(tǒng)上線以來，海鼎團隊專業(yè)的數(shù)字化管理理念和貼心的服務(wù)得到了欣明達上下的一致認可，雙方理念高度契合，正如感謝信中寫的那樣“這應(yīng)該就是海鼎的企業(yè)文化了，不硬推、多溝通。與海鼎合作，讓我們產(chǎn)生了源源不斷的信心與力量；與海鼎合作，讓我們感受到了踏實與可靠；與海鼎合作，讓我們對未來充滿了更高的目標(biāo)與期待。”未來，相信在雙方的緊密協(xié)作下，欣明達能百尺竿頭更進一步，向著多元化、多業(yè)態(tài)、數(shù)智化發(fā)展邁進。