隨著國(guó)際貿(mào)易壁壘的降低和全球市場(chǎng)的開放，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)愈發(fā)明顯，眾多零售企業(yè)紛紛走出國(guó)門，在全球范圍內(nèi)尋找更廣泛的消費(fèi)群體，這不僅為零售企業(yè)帶來(lái)了更廣闊的市場(chǎng)，也為企業(yè)發(fā)展提供了更多的發(fā)展機(jī)遇。

2015年，名創(chuàng)優(yōu)品啟動(dòng)全球化戰(zhàn)略，逐步開拓全球市場(chǎng)，截止2023年，已成功進(jìn)駐全球超107個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為當(dāng)之無(wú)愧的中國(guó)零售企業(yè)全球化標(biāo)桿。2023財(cái)年第四財(cái)季，名創(chuàng)優(yōu)品海外營(yíng)收達(dá)11.1億元，同比增長(zhǎng)42%，海外市場(chǎng)收入增速已超過了國(guó)內(nèi)。

出海成為零售企業(yè)尋求更大發(fā)展空間和增長(zhǎng)潛力的一個(gè)捷徑，但是面對(duì)海外復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境和人文基礎(chǔ)，并非所有的企業(yè)都能走通全球化這條路，那些成功的企業(yè)在海外取得耀眼成績(jī)的背后，必然有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，值得我們探討。

名創(chuàng)優(yōu)品出海以線下實(shí)體門店為主，初期由于對(duì)當(dāng)?shù)夭皇煜?，很難由國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)直接去開疆拓土，因此，它在海外一般會(huì)選擇當(dāng)?shù)刭Y金實(shí)力雄厚的大集團(tuán)作為全國(guó)代理，采取“貨品買斷制”模式，名創(chuàng)優(yōu)品只提供貨品，不負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)。雖然銷售利潤(rùn)的大部分為代理商所得，但是庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)也由代理商承擔(dān)。名創(chuàng)優(yōu)品之所以能在海外市場(chǎng)快速生根發(fā)芽，正是得益于此。

不過，隨著海外運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，名創(chuàng)優(yōu)品也開始嘗試自己開店，以總部強(qiáng)管控的模式對(duì)各個(gè)國(guó)家的門店進(jìn)行統(tǒng)一管理，在美國(guó)、加拿大、印度、印尼等國(guó)家，名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)跑通了“總部直營(yíng)”模式。

不管是代理還是直營(yíng)，多個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)間的一體化管控都是至關(guān)重要的，如果需要在全球范圍內(nèi)做到會(huì)員系統(tǒng)通用、多倉(cāng)庫(kù)存共享、多組織模式下的集團(tuán)化運(yùn)作，需要有一套龐大的系統(tǒng)作為支撐。名創(chuàng)優(yōu)品的系統(tǒng)是由國(guó)內(nèi)知名的數(shù)智化服務(wù)商海鼎提供，在保證國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)全球化的穩(wěn)步發(fā)展，是企業(yè)海外掘金的基礎(chǔ)。

據(jù)悉，海鼎成立于1997年，近三十年來(lái)專注于零售、物流等領(lǐng)域的數(shù)智化產(chǎn)品研發(fā)、銷售和運(yùn)維，優(yōu)秀的產(chǎn)品及解決方案廣泛深入應(yīng)用于零售垂直行業(yè)，成功幫助眾多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化發(fā)展，目前業(yè)務(wù)遍及全球，服務(wù)1000余家知名企業(yè)客戶。

作為最早一批幫助本土零售企業(yè)開展國(guó)際化運(yùn)營(yíng)的數(shù)智化服務(wù)商，截至目前，海鼎已服務(wù)名創(chuàng)優(yōu)品、元初食品、泡泡瑪特、迪拜溫超集團(tuán)、菲律賓DIVIMART、菲律賓ATAW、泰國(guó)大華超市等多家大型企業(yè)或國(guó)際商超集團(tuán)，數(shù)智化產(chǎn)品和服務(wù)已覆蓋全球超80個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

以自有品牌商品起家的元初食品是中國(guó)零售企業(yè)走出去的另一范本，廈門元初食品2011年成立，是一家主推自有品牌商品、自建零售渠道、自控供應(yīng)鏈的連鎖企業(yè)，目前在廈門、深圳、大連、泉州以及加拿大溫哥華開設(shè)204家各業(yè)態(tài)門店（包含179家社區(qū)生鮮超市、13家便利店、6家生鮮菜場(chǎng)、6家電商前置倉(cāng)）。

自成立以來(lái)，元初食品就堅(jiān)持國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、全球化選品和最優(yōu)產(chǎn)地原則，與眾多中國(guó)優(yōu)質(zhì)的食品生產(chǎn)廠商及海內(nèi)外知名食品廠家合作，通過嚴(yán)格的國(guó)際認(rèn)證或?qū)I(yè)的食品安全檢測(cè)，將上千種自有品牌商品出口到美洲、歐洲、澳洲及日本等國(guó)家和地區(qū)。

海鼎CEO蔣作梁認(rèn)為“供應(yīng)鏈效率是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，依賴于與供應(yīng)商之間的高效協(xié)同，零售企業(yè)可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，充分利用全球資源，實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造全球共享，在此背景下，高效敏捷的供應(yīng)商協(xié)同管理系統(tǒng)必不可少。”

作為全球化發(fā)展的標(biāo)桿，名創(chuàng)優(yōu)品一直以來(lái)以快速上新、高效周轉(zhuǎn)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉而著稱，這一切的背后離不開強(qiáng)大而穩(wěn)定的中國(guó)供應(yīng)鏈。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，名創(chuàng)優(yōu)品不自建工廠，其商品均采購(gòu)自供應(yīng)商或委托工廠代生產(chǎn)。依托于全球6000多家門店，名創(chuàng)優(yōu)品可以獲得更大的議價(jià)權(quán)，保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠的同時(shí)兼具性價(jià)比。

截止2023年，名創(chuàng)優(yōu)品已有1400多家供應(yīng)鏈生態(tài)合作伙伴，如何高效地管理如此龐大的供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈數(shù)字化管理系統(tǒng)功不可沒，名創(chuàng)優(yōu)品通過信息系統(tǒng)將全球所有門店的商品需求進(jìn)行實(shí)時(shí)聚集，統(tǒng)一采購(gòu)，供應(yīng)商可實(shí)時(shí)查看銷售進(jìn)度，動(dòng)態(tài)優(yōu)化生產(chǎn)規(guī)劃，最大限度降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能保證生產(chǎn)進(jìn)度。

通過打造“高效柔性供應(yīng)鏈”，名創(chuàng)優(yōu)品能夠在快速精準(zhǔn)地洞察消費(fèi)者需求的前提下，聯(lián)合供應(yīng)商在最短的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)?；ㄖ粕a(chǎn)，從而滿足全球各地市場(chǎng)的多樣化需求。

零售企業(yè)在出海過程中，科技的應(yīng)用是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，只有通過數(shù)字化串聯(lián)起全球各地的人貨場(chǎng)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。與單一的市場(chǎng)相比，全球化的挑戰(zhàn)來(lái)自方方面面，如何快速洞悉多國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)需求，如何解決多種語(yǔ)言環(huán)境下員工使用同一套系統(tǒng)的難題，如何適配各國(guó)的稅收政策、報(bào)關(guān)要求，如何實(shí)現(xiàn)跨國(guó)公司間的業(yè)務(wù)交互等等，成為企業(yè)海外發(fā)展必須回答的問題。

名創(chuàng)優(yōu)品2013年成立，2015年開始進(jìn)軍海外市場(chǎng)，彼時(shí)的信息化市場(chǎng)上，能夠輔佐零售企業(yè)出海的服務(wù)商鳳毛麟角，基于合作的默契，名創(chuàng)優(yōu)品選擇多年合作伙伴海鼎來(lái)共同完成信息系統(tǒng)的國(guó)際化改造。在海鼎的支持下，名創(chuàng)優(yōu)品建立了多組織、多語(yǔ)言、多稅制、多幣種的數(shù)字化管理體系，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈革新，推動(dòng)了供應(yīng)鏈的產(chǎn)銷協(xié)同，進(jìn)一步優(yōu)化了門店的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，走上了全球化戰(zhàn)略下的高速發(fā)展之路。

“海鼎與名創(chuàng)優(yōu)品的合作是互相成就、共同成長(zhǎng)的過程，海鼎全球化解決方案也是在這個(gè)過程中逐漸完善，并迭代出新的內(nèi)容，目前已可以完美適配中國(guó)零售企業(yè)出海和海外當(dāng)?shù)乜蛻舻臄?shù)字化布局。”海鼎CEO蔣作梁表示。

除了中國(guó)零售企業(yè)出海，還有很多華人華僑在海外建立了大型的零售集團(tuán)，這些企業(yè)的員工和客戶有很大一部分都是華人華僑，由于語(yǔ)言和操作習(xí)慣需要同時(shí)滿足國(guó)內(nèi)國(guó)外兩種模式，很難找到適配的信息系統(tǒng)，他們紛紛將目光瞄準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)，與海鼎展開合作，如迪拜溫超——2006年成立，融合全球采購(gòu)、農(nóng)場(chǎng)、物流、零售商超、電商、批發(fā)等多產(chǎn)業(yè)一體的大型華人零售企業(yè)集團(tuán)，在迪拜擁有8000平自建配送中心，在國(guó)內(nèi)也有多個(gè)分倉(cāng)。2020年溫超集團(tuán)與海鼎達(dá)成戰(zhàn)略合作，海鼎為其量身定制了信息化系統(tǒng)，助其實(shí)現(xiàn)多渠道銷售、多業(yè)態(tài)統(tǒng)一管理和多倉(cāng)協(xié)同，讓溫超集團(tuán)與上下游及集團(tuán)內(nèi)部的業(yè)務(wù)往來(lái)更加順暢。

名創(chuàng)優(yōu)品、迪拜溫超和元初食品等零售企業(yè)在全球化發(fā)展過程中，都展現(xiàn)出了各自獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。而數(shù)智化的應(yīng)用與發(fā)展，在這些企業(yè)的全球化戰(zhàn)略中都發(fā)揮了舉足輕重的作用。“通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的運(yùn)用，企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)需求，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理，提升品牌影響力，從而在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，海鼎也會(huì)投入大量資源，不斷探索新技術(shù)的落地與實(shí)踐，為零售企業(yè)的全球化發(fā)展保駕護(hù)航?！?span style="color: rgb(26, 172, 175);"> 海鼎CEO蔣作梁表示。

以上這些企業(yè)僅僅是中國(guó)零售行業(yè)里的一個(gè)縮影，正是因?yàn)橛羞@些勇于探索、敢拼敢闖的零售人在全球化的浪潮下奮勇爭(zhēng)先，才能給世界各國(guó)完美呈現(xiàn)出新時(shí)代下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力，讓中國(guó)零售成功立足全球。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的拓展，數(shù)智化將在零售企業(yè)全球化發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用，讓中國(guó)制造變成中國(guó)智造，助力中國(guó)零售實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的全球化發(fā)展。